Digital Commerce Enablement
Beratung und Schulung Deiner Teams zur Optimierung Deiner Software-Systeme für digitales Marketing und E-Commerce.
Gemeinsam das Optimum herausholen
Das Projekt ist abgeschlossen, das neue Content-Management-System integriert, die Suchtechnologie eingerichtet oder die Tools für E-Mail-Marketing oder Personalisierung installiert – und trotzdem wird das erhoffte Potenzial nicht ausgeschöpft?
Hier setzen wir mit unserem Digital Commerce Enablement an: Mit unserer Expertise in den führenden Standardtechnologien für digitales Marketing und E-Commerce bieten wir Dir gezielte Unterstützung, um das volle Potenzial der eingesetzten Softwaresysteme in Deinem Unternehmen auszuschöpfen.
Unser erfahrenes Team unterstützt Dich von der strukturierten Analyse über Beratung und Schulung Deiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bis hin zur laufenden Betreuung und Optimierung Deines E-Commerce-Projekts.
Software für Marketing und E-Commerce erfolgreich einsetzen
Bevor Du nochmals von vorne beginnst...
Unser spezialisiertes Digital Commerce Enablement Team unterstützt Dich – unabhängig von Deiner bisherigen Implementierung und Deinen bestehenden Partnern – bei der Nutzung Deiner Softwarelösungen für digitales Marketing und E-Commerce.
Maßgeschneiderte Lösungen für Deinen Erfolg
Wir verstehen, dass jedes Unternehmen anders ist – deswegen legen wir einen großen Wert auf Flexibilität. Du entscheidest, was Du brauchst, und wir unterstützen Dich im Digital Commerce Enablement Prozess:
- Interessierst Du Dich für ein neues Tool und fragst Dich, wie Du es in Dein bestehendes System integrieren kannst?
- Besitzt Du bereits ein neues Software-System und möchtest Dein Team in der optimalen Anwendung schulen lassen?
- Oder brauchst Du einen Experten an Deiner Seite, der Dich und Dein E-Commerce-Projekt fortlaufend betreut?
Im Digital Commerce Enablement haben wir ein standardisiertes Vorgehensmodell entwickelt, mit dem wir zunächst die Implementierung und das Setup Deiner eingesetzten Tools überprüfen. Anschließend leiten wir Handlungsempfehlungen ab und unterstützen Dich und Dein Team bei der erfolgreichen Nutzung der Tools. So stellen wir sicher, dass Du Deine Softwaresysteme erfolgreich einsetzen und weiterentwickeln kannst - statt schon wieder von vorne anzufangen.
Unsere Unterstützung für den erfolgreichen Einsatz Deiner Tools:
- Review und Analyse der eingesetzten Technologien, deren Integration sowie der Konfigurationen
- Beratung zur Erschließung von Optimierungspotenzialen sowohl in der Nutzung durch die Anwender (Funktionalität) als auch in der Integration (Schnittstellen / Implementierung)
- Technisches Consulting und Entwicklung von Leitfäden zur Optimierung der Implementierung
- Durchführung individueller Anwendungsschulungen sowie Trainings zur optimalen Nutzung der Softwaretechnologien
- Laufende Betreuung und Optimierung der Technologien im Rahmen von Beratungskontingenten oder Retainern
Wir unterstützen Dich bei diesen Technologien:
In unserem Review-Prozess identifizieren wir Verbesserungspotenziale
Wir beginnen unsere Zusammenarbeit mit einer umfassenden und strukturierten Analyse: Basierend auf langjähriger Projekterfahrung, umfangreichen Tool-Kenntnissen und tiefem technischen Know-how haben wir Checklisten für die Erstanalyse entwickelt.
Gemeinsam gehen wir mit Dir und den verantwortlichen Personen in Deinem Team die aktuellen Einsatz- und Integrationsszenarien des jeweiligen Tools durch.
Wir sorgen für eine qualifizierte Analyse und Bewertung:
- 60-minütiger Video-Kickoff zur Bestimmung eines ersten Scopes und der Erwartungen
- Durchführung einer Review anhand unserer standardisierten Best-Practices-Checkliste
- Präsentation der Review-Ergebnisse und gemeinsame Identifikation von zu bearbeitenden Themenkomplexen
- Entwicklung und gemeinsame Implementierung von Lösungsansätzen für die identifizierten Herausforderungen
- Gemeinsamer Schulterblick und Festlegung der weiteren Zusammenarbeit
Vorteile unserer Technologie-Review:
Expertise aus konkreter Projekterfahrung
Produkt- und Technologie-Wissen aus einer Hand
Strukturierte Checkliste auf Basis unserer Best Practices
Neutrale Empfehlung für Anpassungen und Optimierungen
Im Fokus: unser bewährter Review-Prozess für Dein E-Commerce-Projekt
Neugierig, wie wir bei kernpunkt Digital Commerce Enablement in die Praxis umsetzen? Im folgenden Beispiel geben wir Dir einen Einblick in unseren bewährten Reviewprozess und zeigen auf, wie wir gemeinsam mit Dir die Herausforderungen deines E-Commerce-Projekts meistern.
Im Reviewprozess starten wir gewöhnlich mit einem 60-minütigen Kickoff. In dieser ersten Sitzung hast Du die Möglichkeit, uns Deine individuellen Projekt-Herausforderungen zu schildern. Gemeinsam besprechen wir den Projektumfang der anstehenden Review, um anhand von Checklisten den aktuellen Status quo zu ermitteln. Diese Checklisten haben wir auf Basis unserer langjährigen Projekterfahrung, tiefgreifenden Tool-Kenntnissen und technischer Expertise entwickelt.
Nachdem wir die Probleme identifiziert haben, stehen verschiedene Wege offen, die wir gemeinsam mit Dir gehen können. Je nach Bedarf können wir sofortige Quick Wins für Dich umsetzen oder größere Problemkomplexe durch weitere Workshops und Ausarbeitungen angehen – dazu gehören auch vertiefende Schulungen oder Trainings, um die Herausforderungen nachhaltig zu bewältigen.
Auf Wunsch unterstützen wir im Refinement Deine Product Owner bei der Erstellung von User Stories und beraten Dein Dev-Team. Deine Bedürfnisse und Wünsche stehen dabei im Mittelpunkt, sei es für einmalige Schulungen oder eine kontinuierliche Betreuung und Optimierung. Im Anschluss an die Review legen wir gemeinsam mit Dir fest, welche Schritte als nächstes im Rahmen der weiteren Zusammenarbeit erfolgen sollen. So stellen wir gemeinsam sicher, dass Deine digitale Infrastruktur optimal genutzt wird.
Schulungs- und Trainingsangebote für Deine Softwarelösungen
Neben der individuellen Beratung auf Basis unserer Reviews bieten wir Dir passgenaue Schulungs- und Trainingsangebote rund um die Softwaretechnologien unserer Partner.
Hierfür erstellen wir auf Basis vorgefertigter Schulungsleitfäden ein auf Dich und Dein Team zugeschnittenes Schulungsangebot. In diesen Trainings gehen wir sowohl auf die individuellen Anpassungen und die Implementierung als auch auf die Business Anforderungen und spezifischen Zielsetzungen Deines Unternehmens ein.
Das bieten wir Dir mit unseren Schulungen:
- Wahlweise Vor-Ort- oder Remote-Training – egal ob in Deinen Räumen oder bei uns in unseren Schulungsräumen in Köln
- Individuelle Schulungsunterlagen und maßgeschneiderte Best Practices für Deine Implementierung
- Hands-On Training ohne viel Theorie – gerne auf Basis Deiner individuellen Inhalte und Daten
Unsere Mehrwerte für Deine Tools:
Strukturierte Beratung und Schulung
Wir unterstützen Dich bei der Einführung führender E-Commerce- und Marketing-Tools.
Langjährige Erfahrung
Unsere Consultants verfügen über langjährige Praxiserfahrung im Umgang mit allen relevanten Tools.
Neutrale Analyse und Bewertung
Wir führen eine neutrale und qualifizierte Review der Nutzung Deiner Tools durch und geben Dir Empfehlungen.
Zertifizierte Expertise
Unsere Trainer und Consultants sind in unseren Partner-Technologien ausgebildet und zertifiziert.
