Was sind die besten Tools für AB-Testing im E-Commerce?
Welches AB-Testing-Tool ist das richtige für Dich? Wir stellen Dir die besten Lösungen vor und zeigen Dir, wie Du sie effektiv für Dein Testing einsetzen kannst.
Welche Tools gibt es für AB-Testing - und welches ist das richtige?
Ein AB-Test ist eine bewährte Methode, damit Du die Performance Deines E-Commerce-Projekts, den Content-Seiten, den Landingpages und Produktseiten, aber auch von E-Mails oder einzelnen Funktionen Deines Online-Shops datenbasiert optimieren kannst. Neben professioneller UX Beratung und der richtigen strategischen Vorgehensweise solltest Du auf die richtigen Tools setzen. Denn je nach Anforderungen, Budget und technischer Infrastruktur gibt es unterschiedliche Lösungen. In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf vier AB-Testing-Tools, mit denen die User Experience im E-Commerce Stück für Stück verbessert werden kann: AB Tasty, trbo, Hotjar und CleverReach.
AB Tasty: Das intuitive AB-Testing-Tool für schnelle Insights
Was kann AB Tasty?
AB Tasty ist ein leistungsstarkes Tool zur Optimierung digitaler Kundenerlebnisse. Es ermöglicht Unternehmen, gezielte AB-Tests und multivariate Tests durchzuführen, um Websites oder mobile Anwendungen datengestützt zu verbessern. Darüber hinaus bietet die Plattform Funktionen zur personalisierten Inhaltsausspielung, zur Entwicklung und Aussteuerung neuer Features sowie zur Integration emotionaler Nutzerdaten.
Vorteile von AB Tasty
Der große Vorteil von AB Tasty liegt in seiner Vielseitigkeit: Es vereint Testing, Personalisierung und Feature Management in einer einzigen Plattform. Unternehmen profitieren davon, dass sie digitale Angebote nicht nur testen, sondern auch in Echtzeit anpassen und auf Zielgruppen zuschneiden können - ohne komplexe IT-Prozesse. Die einfache Bedienbarkeit, kombiniert mit fortschrittlichen Analyse- und Personalisierungsfunktionen, macht AB Tasty zu einem agilen Werkzeug für Marketing-, UX- und Produktentwicklungsteams, die kontinuierlich an der Optimierung der Konversionsrate arbeiten.
Wann ist AB Tasty die richtige Wahl?
AB Tasty eignet sich besonders für Unternehmen, die ihre Website, ihren Online-Shop oder App datenbasiert optimieren und dabei schnell, flexibel und nutzerzentriert agieren wollen. Wer Wert auf eine enge Verzahnung von Testing, Personalisierung und Feature-Management legt, profitiert von der umfassenden Tool-Suite. Ob für klassische AB-Tests, die risikoarme Einführung neuer Features oder die zielgerichtete Ansprache von Nutzergruppen – AB Tasty bietet alles, was es braucht, um digitale Erlebnisse effektiv zu verbessern. Vor allem in dynamischen Märkten, in denen Conversion-Optimierung ein Wettbewerbsvorteil ist, entfaltet das Tool sein volles Potenzial.
trbo: AB-Testing mit Personalisierung und CRM-Integration
Was kann trbo?
trbo ist eine leistungsstarke Testing- und Personalisierungsplattform, die weit über klassische AB-Tests hinausgeht. Mit trbo lassen sich nicht nur verschiedene Versionen von Webseiten testen, sondern auch dynamische Anpassungen auf Basis von Nutzerverhalten und CRM-Daten vornehmen.
Vorteile von trbo
trbo bietet dynamische Tests in Echtzeit. Inhalte können flexibel an das Nutzerverhalten sowie an externe Faktoren wie Wetterbedingungen angepasst werden. Durch die nahtlose Anbindung an CRM-Systeme können Tests gezielt mit vorhandenen Kundendaten kombiniert werden, um individuelle Erlebnisse zu schaffen. Erweiterte Personalisierungsoptionen ermöglichen die Ausspielung von Inhalten auf Basis der Kaufhistorie, des Standorts oder des bisherigen Nutzerverhaltens. So können hochrelevante und konversionsstarke Erlebnisse im Online-Shop geschaffen werden, die gezielt auf die Bedürfnisse einzelner Kundengruppen eingehen.
Wann ist trbo die richtige Wahl?
trbo eignet sich besonders für Unternehmen, die hochpersonalisierte E-Commerce-Erlebnisse schaffen und ihre AB-Tests mit CRM-Daten kombinieren möchten. Zudem lassen sich dynamische Inhalte über das Tool für verschiedene Zielgruppen ausspielen. Ein Beispiel: In einem Online-Shop für Outdoor-Produkte könnte trbo dafür sorgen, dass Nutzerinnen und Nutzern aus Regionen mit besonders schlechtem Wetter eher Regencapes und wasserdichte Rucksäcke empfohlen werden.
Hotjar: Heatmaps und User Journey Analysen für tiefere Einblicke
Was kann Hotjar?
Während sich klassische AB-Testing Tools auf den Vergleich einzelner Varianten konzentrieren, ermöglicht das von Contentsquare übernommene Hotjar eine tiefgehende Analyse des Nutzerverhaltens. Hier steht also die User Journey im Vordergrund. Komplette Session Replays, Heatmaps und Messung von definierten Strecken und Events werden gut visualisiert aufbereitet und machen einmal konzipierte KPIs und User Journeys für alle Beteiligten verständlich.
Vorteile von Hotjar
Mit Hotjar lassen sich tiefgehende Einblicke in das Verhalten von Nutzerinnen und Nutzern auf einer Website gewinnen. Über die Funktion der Heatmaps lässt sich anzeigen, welche Bereiche einer Seite besonders viel Aufmerksamkeit erhalten und welche Elemente kaum wahrgenommen werden. Diese visuelle Analyse hilft dabei, das Nutzererlebnis gezielt zu verbessern. Zusätzlich ermöglichen Session Replays die Aufzeichnung individueller Nutzerinteraktionen, sodass genau nachvollzogen werden kann, wie sich Besucherinnen und Besucher durch die Seite bewegen und wo mögliche Hürden liegen. Ein weiteres wertvolles Feature ist die Conversion-Funnel-Analyse, mit der sich genau erkennen lässt, an welchen Stellen Nutzerinnen und Nutzer abspringen oder erfolgreich den nächsten Schritt in der Customer Journey durchlaufen. Diese datenbasierten Erkenntnisse bieten eine fundierte Grundlage zur Optimierung von Webseiten und zur Steigerung der Conversion-Rate.
Wann ist Hotjar die richtige Wahl?
Das Tool ist ideal für Unternehmen, die verstehen wollen, warum ihre potenzielle Kundschaft bestimmte Aktionen auf ihrer Website durchführt oder nicht. Mit Hotjar können UX-Probleme identifiziert und gezielt optimiert werden, insbesondere wenn vor einer größeren Veränderung detaillierte Daten über das Nutzerverhalten gesammelt werden sollen. Ein Beispiel: Ein E-Commerce Unternehmen bemerkt hohe Abbruchraten im Checkout. Im Sunburst-Diagramm von Hotjar lassen sich schnell die häufigste Einstiegsseite und die nachfolgenden Klickpfade identifizieren. So werden alternative Einstiegswege sichtbar, die zwar erfolgreich, aber nicht erwünscht sind. Im besten Fall findet man hier die “low hanging fruit” mit der größten Wirkung.
CleverReach: AB-Testing für E-Mail-Kampagnen
Was kann CleverReach?
CleverReach ist ein leistungsstarkes Newsletter-Tool mit umfangreichen AB-Test Funktionen für das E-Mail-Marketing. Unternehmen können verschiedene Betreffzeilen, Inhalte oder Versandzeiten testen und die Variante mit der höchsten Öffnungs- oder Klickrate an die meisten Empfängerinnen und Empfänger versenden.
Vorteile von CleverReach
Indem verschiedene Varianten einer E-Mail an eine kleine Testgruppe gesendet werden, lässt sich anhand der Öffnungs- oder Klickraten die erfolgreichere Version ermitteln. Anschließend wird diese optimierte Version automatisch an den Rest ausgespielt. Gerade für E-Commerce-Unternehmen mit einer großen Anzahl an Newsletter-Abonnements ist dies ein wichtiges Werkzeug. Zusätzlich ermöglicht CleverReach eine personalisierte Ansprache, indem Inhalte dynamisch an unterschiedliche Nutzersegmente angepasst werden. Durch die direkte Integration mit CRM- und E-Commerce-Plattformen kann der Versand automatisiert auf das Verhalten der Kundinnen und Kunden abgestimmt werden, sodass Empfängerinnen und Empfänger genau zum richtigen Zeitpunkt die relevantesten Inhalte erhalten.
Wann ist CleverReach die richtige Wahl?
Mit einem AB-Test im Newsletter-Marketing werden zwei verschiedene Varianten eines Newsletters miteinander verglichen. Mit CleverReach ist es je nach Größe der Empfängeranzahl möglich, einen Test auf nur 20 Prozent aller Newsletterabonnentinnen und -abonnenten auszuspielen. So erhalten jeweils 10 Prozent die Variante A bzw. B eines Newsletters. Nach einem vordefinierten Zeitraum wird die Gewinnervariante z.B. nach Klickrate/Öffnungsrate gewichtet an die restlichen 80 Prozent versendet.
Wie kannst Du bestmöglich von AB-Tests profitieren?
AB-Tests unterstützen Dich im E-Commerce, fundierte Entscheidungen auf einer validen Datenbasis zu treffen. Der wahre Erfolg liegt jedoch nicht nur in der Durchführung einzelner Tests, sondern in einer strategischen Herangehensweise. Hier kommt unser UX-Consulting ins Spiel, denn wir unterstützen Dich dabei, die richtigen Hypothesen gezielt zu formulieren, die passenden Tests und Tools optimal aufzusetzen und die gewonnenen Erkenntnisse nachhaltig in Deine digitale Strategie zu integrieren.
Kennst Du unseren E-Commerce User Experience Check , den Search Experience Check oder den Checkout Experience Check? Wir analysieren zuerst Dein gesamtes E-Commerce-Projekt und zeigen Dir gezielt auf, an welchen Stellen Du Verbesserungen vornehmen kannst, um mit einer besseren User Experience die Konversionsrate zu steigern. Oder wir gehen ins Detail und fokussieren uns direkt auf die gesamte Suchfunktion und die Customer Journey in Deinem Online-Shop. Alternativ prüfen wir gemeinsam, wie Du Kaufabbrüche trotz hoher Warenkörbe minimieren kannst.
Unsere Expertise hilft Dir, nicht nur punktuelle Optimierungen vorzunehmen, sondern ein ganzheitliches Verständnis für das Nutzerverhalten zu entwickeln und langfristig bessere Conversion Rates und Kundenerlebnisse zu schaffen. Lass uns in einem Erstgespräch evaluieren, wie wir gemeinsam Dein E-Commerce-Projekt zum Erfolg führen.
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