Sport & Fitness mit Social Commerce

Social Commerce: ein neuer Trend auf dem Sport & Fitnessmarkt

Das Angebot an Sportartikeln ist vielfältig: von Bekleidung über Fitnessgeräte bis hin zu Protein-Shakes bietet der Fitnessmarkt alles, was das Sportler-Herz begehrt. Insbesondere Online-Shops bieten verschiedenste Produktvarianten und eine breitgefächerte Auswahl an. Warum also nicht das Potenzial der sportaffinen Zielgruppe ausschöpfen? Die Lösung heißt Social Commerce. Was es damit auf sich hat und wie Du als Online-Händler von Sportartikeln davon profitieren kannst, erfährst Du hier.

Was ist Social Commerce?

Der Begriff Social Commerce setzt sich aus Social Media und E-Commerce zusammen und bezeichnet den direkten Handel von beispielsweise Sportartikeln und Fitnessgeräten über soziale Netzwerke. Dabei bezieht sich Social Commerce auf den gesamten Kaufprozess - vom ersten Klick bis zum Checkout.

Beispielsweise können potenzielle Kundinnen und Kunden über beliebte Kanäle wie z.B. Instagram, TikTok oder Pinterest direkt mit Shoppable Content interagieren – und bei Interesse den Kauf abschließen. Die Darstellung der Produkte und Art der Interaktion erfolgt auf unterschiedlichste Weise – und hier kommen wiederum die MACH-Technologien zum Einsatz. Wie das genau zusammenhängt, erklären wir Dir weiter unten.

Welche Arten von Social Commerce gibt es?

• Peer-to-Peer-Verkäufe: Einzelpersonen stellen meist im privaten Kontext oder als Kleinstunternehmen ihre Produkte ein und verkaufen diese beispielsweise über Online-Marktplätze.
• Influencer Commerce: Personen mit einem gewissen Bekanntheitsgrad auf Social Media werden dafür akquiriert, Werbung für ein Produkt zu machen.
• Native Shopping: Integrierte Shops auf Social-Media-Plattformen ermöglichen es Unternehmen, ihre Produkte dort direkt hochzuladen und zu vermarkten.
• Curated Shopping Lists: Wenn es sich nicht nur um ein Produkt, sondern um eine ganze Reihe oder zusammengehörige Artikel handelt, dann können Nutzerinnen und Nutzer auf diese Listen zugreifen und gesammelt einkaufen.
• Group Buying: Als Gruppe ist es bei bestimmten Online-Anbietern möglich, in großen Mengen einzukaufen und einen Mengenrabatt zu erhalten.
• Shoppable AR-Filter: Diese Funktion ermöglicht es potenziellen Käuferinnen und Käufern, Produkte wie z.B. Sportbekleidung digital anzuprobieren.
• Live Shopping: In dem meisten Fällen werden in Form eines Livestreams neue Produkte oder Aktionen vorgestellt, Produktdetails erklärt sowie Fragen beantwortet, die bei der Kaufentscheidung helfen.
• Conversational Commerce: Ähnlich wie beim Live Shopping werden hier Unklarheiten zum Produkt geklärt, jedoch nicht in Video-Format sondern als Kommentare oder Feed-Nachrichten.

Warum lohnt sich Social Commerce im Bereich Sport & Fitness?

Selten ist eine Branche so vielfältig wie Sport & Fitness: Neulinge fassen sich ein Herz und wollen mit ein bisschen Bewegung ihr Körpergefühl verbessern. Hobby-Sportlerinnen und -Sportler sind gerade dabei, sich zuhause eigenes Equipment für ein kleines Fitness-Studio zuzulegen. Profis benötigen besonders aktive Kleidung oder wollen ihre Ernährung auf spezielle Komponenten umstellen. Outdoor- und Survivalfans suchen die richtige Ausrüstung, die sie bei ihren Wanderungen, Trekkingtouren und Outdoor-Abenteuern unterstützen. Gerade durch die breite Zielgruppe bietet Social Commerce enormes Potenzial und jede Menge Vorteile für Sport- und Fitnessunternehmen.

1. Steigerung der Conversion Rate
   Der direkte Kaufprozess innerhalb sozialer Plattformen senkt die Hürde zwischen Inspiration und Kaufentscheidung. Social Commerce reduziert Ablenkungen und leitet die Nutzerinnen und Nutzer durch eine intuitive User Journey – von der ersten Interaktion bis zum Checkout. Composable Commerce von commercetools ermöglicht Dir Flexibilität, Skalierbarkeit und Leistungsstärke für eine gewinnbringende Social Media Strategie.
2. Personalisiertes Einkaufserlebnis
   Sport- und Fitnessbegeisterte erwarten ein nahtloses Einkaufserlebnis – egal, ob sie über Instagram, TikTok oder einen Online-Shop auf eine Marke stoßen. Social Commerce ermöglicht eine direkte Ansprache und personalisierte Customer Journey, bei der Nutzerinnen und Nutzer passende Produkte basierend auf ihren Interessen und ihrem Kaufverhalten entdecken. Durch KI-gestützte Empfehlungen und In-App-Checkout-Optionen reduziert sich die Kaufabbruchrate, während gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigt.
3. Authentizität und Nähe zur Kundschaft
   Fitness- und Sportmarken leben von Authentizität. Influencer-Marketing, User-Generated Content und Live-Shopping-Events auf sozialen Plattformen schaffen Vertrauen und eine echte Verbindung zur Zielgruppe. Social Commerce macht es möglich, die Community direkt in den Verkaufsprozess einzubinden – sei es durch interaktive Produktvorstellungen oder exklusive Behind-the-Scenes-Einblicke in die Produktentwicklung.
4. Konsistente Omnichannel-Präsenz
   Um über alle Kanäle hinweg für eine einheitliche Markenpräsentation zu sorgen, empfehlen wir Dir den Einsatz eines Headless CMS wie Contentful. Durch die Trennung von Frontend und Backend können Inhalte flexibel und kanalübergreifend ausgespielt werden – egal ob in der eigenen App, auf Social-Media-Plattformen oder in einem Online-Shop.
5. Optimierte Content-Generierung
   Durch strukturierte interne Arbeitsprozesse kannst Du noch mehr aus Shoppable Content und In-App-Käufen herausholen. Der Visual Editor von Storyblok erleichtert die Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Entwicklungs-Teams, sodass Inhalte in Echtzeit angepasst und direkt auf Social Media ausgespielt werden können. So ist es ein Leichtes für Sport- und Fitnessmarken schnell auf Trends zu reagieren und ihre Kampagnen gezielt zu optimieren.
6. Rabattaktionen und Treueprogramme
   Treue lohnt sich – vor allem für Kundinnen und Kunden, die regelmäßig in Sport- und Fitnessprodukte investieren. Lösungen wie Talon.One ermöglichen es Marken, personalisierte Rabattaktionen und Loyalty-Programme zu erstellen, die über verschiedene Kanäle hinweg ausgespielt werden. Das steigert nicht nur den Umsatz, sondern fördert auch langfristige Kundenbeziehungen.
7. Vergrößerung der Reichweite
   Sport- und Fitnessmarken profitieren von den Algorithmen sozialer Plattformen, die visuell ansprechende Inhalte und interaktive Formate bevorzugen. Social Commerce ermöglicht es, durch virale Kampagnen und gezielte Kooperationen mit Influencern eine breite Zielgruppe zu erreichen – von Hobby-Sportlern bis hin zu professionellen Athleten.

Mit kernpunkt auf das Siegertreppchen des Social Commerce in der Sportbranche

Social Commerce ist für die Sport- und Fitnessbranche nicht nur ein Trend, sondern ein essenzieller Bestandteil moderner E-Commerce-Strategien. Mit der richtigen Kombination aus einer skalierbaren, flexiblen und modernen E-Commerce-Lösung wie von commercetools, einer Headless Content-Management-Lösung von Contentful oder Storyblok, sowie intelligenten Rabatt- und Loyalty-Programmen wie von Talon.One kann Dein Unternehmen nicht nur seine Reichweite vergrößern, sondern auch langfristige Kundenbeziehungen sowohl in den sozialen Netzwerken als auch gezielt im eigenen Shop aufbauen und somit den Umsatz nachhaltig steigern.

Als zertifizierter System Integrator und Mitglied der MACH-Alliance kombinieren wir die bestmöglichen Technologien für Dein Sportunternehmen und entwickeln gemeinsam mit Dir eine individuelle Digitalstrategie für Social-Commerce. So bleibt Dein Shop stets up-to-date und fit für die Zukunft!