Effizientes Order Management: Experten-Talk mit fulfillmenttools

Wie implementierst und optimierst Du Dein OMS?

Im Experten-Talk mit Jan Steinke von fulfillmenttools sprechen wir über die wichtigsten Faktoren für eine erfolgreiche OMS-Implementierung - von den ersten Schritten bis zur Skalierung. Jede OMS-Implementierung beginnt mit einer klaren Prozessanalyse. Unser Partner fulfillmenttools setzt dabei auf einen Greenfield-Ansatz, um bestehende Prozesse neu zu denken. Zu Beginn wird der Online-Shop integriert, die relevanten Datenströme vernetzt und Bestandsaktualisierungen in Echtzeit in den Checkout-Prozess eingespeist. Dieser erste Durchbruch liefert sofort sichtbare Ergebnisse, sowohl intern als auch für Kundinnen und Kunden.

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Nach dem Go-Live beginnt die kontinuierliche Optimierung. Weitere Kanäle wie Marktplätze und Social Commerce werden angebunden und das Order Routing verfeinert, um Bestellungen effizienter zu steuern. Parallel dazu werden internationale Rollouts vorbereitet, bei denen die OMS-Prozesse an neue Märkte angepasst und skaliert werden. Jan beschreibt, dass jeder Vertriebskanal spezifische Anforderungen hat, die in individuellen Regelwerken berücksichtigt werden müssen.

Im Verlauf eines OMS-Projekts gilt es typische Fallstricke zu vermeiden. Dazu gehört eine gründliche Überarbeitung der Prozessmodellierung, um bestehende Abläufe zu optimieren. Das Datenmanagement spielt eine entscheidende Rolle, insbesondere bei der Definition von Beständen und Reservierungslogiken. Auch länderspezifische Anforderungen wie unterschiedliche Versandmethoden und Spediteure müssen individuell angepasst werden. Nicht zuletzt sind die Kundenerwartungen ein wesentlicher Faktor, denn Echtzeitbestände und schnelle Lieferungen gelten heute als Standard.

Dein Weg zum erfolgreichen OMS

Ein Order Management System ist mehr als eine technische Lösung – es ist der Schlüssel zu einer skalierbaren und effizienten E-Commerce-Strategie. Mehr dazu erfährst Du im Experten-Talk – schau Dir jetzt das Video an und sprich mit uns darüber. Gemeinsam mit fulfillmenttools unterstützen wir Dich bei der Einführung und Optimierung Deines OMS.

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